重点企业“服务包”制度是上海深化企业服务，回应企业需求的重要创新举措，通过常态走访联系、专人服务对接、政策量身定制，助力企业解决急难愁盼问题，释放发展动能。进入一年中的最后三个月，经济社会发展各项工作进入冲刺阶段，上海各级部门正积极开展企业走访，为企业送上“服务包”，那这包里究竟有何乾坤？我们来看报道。

这次的“服务包”松土固本、精准滴灌，支持关心，不分中外。位于虹桥国际中央商务区长宁片区的博世（中国）投资有限公司是一家外资企业，他们又收到了怎样的“服务包”呢？

通过“一网通办”设立的“服务包”专窗平台，企业在线提交诉求。可以是“咨询类”“办理类”“建议类”，来直接对口企业注册所在行政区的职能部门。比如说企业当下比较关注的知识产权保护问题，就可以通过这个平台，第一时间和相关部门同志进行反馈。企业诉求“一口受理、限时办结”。

博世（中国）总裁陈玉东表示，“像人才公寓、人才落户，经过和各政府部门的对接，很快就解决掉了，不至于让我们像无头苍蝇乱找各个部门，我们感受到了政府认认真真想吸引更多的企业，尤其是外资民企在上海发展的这样一个举措。”

惠企政策与企业“双向匹配”。由点到面，以个别困难化解促进共性问题解决，逐步推动个性化政策转化为普惠性政策。当个体“服务包”集成起来，它们将成为深化改革和扩大创新可供参考的清晰坐标。

资料来源：上海广播电视台
编辑：刘世婷